Члены клуба деньги платить тысячи в сборов за временный сбой’
Опубликованно 13.02.2018 08:58
Деньги Наблюдатель Члены клуба деньги платить тысячи в сборов за временный сбой’ Он утверждает, что в Великобритании премьер-шопинг-клуб – но, для многих, присоединившись оказалась дорогостоящей Анна Тимс Пн 5 2018 07.00 по Гринвичу февраля Поделиться на Facebook Поделиться на Twitter Поделиться по электронной почте Посмотреть другие варианты обмена Поделиться на LinkedIn Поделиться в pinterest Поделиться на Google+ Поделиться на whatsapp Поделиться на Посланника Рядом
Более 130 читателей наблюдателя жаловались, что они были подписаны до денег клуба без их ведома. Фотография: Alamy Фото
Это было, когда Джеймс Шофилд взял за финансовые дела друг с деменцией в 2016 году он обнаружил некоторые тревожные аномалии. В общей сложности ?2,548 были сняты в списывает с его счета компания под названием деньги клуба. За ежегодную плату в размере ?98, сервис обещает членам скидки на более чем 1 млн. изделий и кэшбек. Однако, в предыдущие три года, что плата была списана 22 раза.
“Его потерю памяти только началась, когда он присоединился и он не владеет компьютером или имеет умственные способности, чтобы воспользоваться услугой, так что я нахожу это невероятным, что он был подписан”, - говорит Скофилд, который живет в Манчестере.
“Самый он должен был заплатить в течение трех лет - ?294 ... я пытался связаться с деньги клуб без успеха.”
Основанная в 1988 году, компания утверждает, что в Великобритании премьер-шопинг-клуб. Абонентам обещано исключительно договорная страховых сделок, дисконтированных праздники и команде колл-центр для поиска лучшей цены на любой товар. Те, кто покупают товары через ссылку на сайт, получают комиссионных, уплаченных продавцу денег клуба.
Тридцать лет назад, это могло бы быть полезным способом, чтобы найти сделку. В эпоху интернета, однако его услуги выглядят менее привлекательно. Быстрый поиск Google нашли товары, рекламируемые в своей еженедельной оптовое предложение по той же цене, или дешевле, онлайн.
Когда связался с наблюдателем про подругу Скофилда, деньги клубу вернули деньги вместе с ?250 в качестве компенсации, и признал, что клиент никогда не пользовались услугой.
Он говорит, что он “выразил заинтересованность” в участии в ходе телефонного опроса сторонней маркетинговой компании, и что модернизировать компьютер в 2013 году привело к “произвольной” платежи по подписке. Он добавляет: “там было несколько других подобных инцидентов, и мы думали, что прослеживается и возвращены их все”.
Их усилия по розыску не достигли престарелого отца Сандра Перрен, который был подписан до той же компанией в 2014 году, страдая от рака терминала.
После его смерти, она обнаружила, что ?2,059 в “ежегодные” членские взносы были списаны с его счета более двух с половиной лет. Были две выплаты принимается в течение одного месяца.
Опять же, деньги были возвращены после вмешательства СМИ и на деньги клуб настаивал на том, что расчетная десятков клиентов, пострадавших от ошибки уже писали.
Это было год назад и гарантии на деньги клуба, что это был временный глюк, сейчас появляются сообщают. В прошлом месяце, шесть других абонентов связался с наблюдателем после суммы до ?5,200 были ошибочно удалены со своих счетов.
Между тем, более 130 читателей в пять лет жаловались, что они были подписаны до вступления качения малоизвестная компания не понимая.
Среди них-мать пятерых детей, на льготы и женщина на пособие по безработице, которые говорят, что ?98 уничтожила бюджет свои неделе. Исследовав веб-сайт компании показывает некоторые тревожные признаки.
Звездочкой рядом с кэшбэк предлагает посетителям относится к условиям, но нет правила и условия онлайн.
Как правило, потенциальные клиенты связались по телефону с предложением пробного месяца за $ 5. Их банковские реквизиты собираются во время разговора по продажам и они обещали членство в стае. Если они не отменить в течение 28 дней, суд автоматически преобразует в состав подвижного и ?98 плата списывается с их счета.
Беда в том, что большинство из тех, кто связался с иском наблюдатель никогда не получал членский пакет, который включает в себя информацию о том, как отменить. Многих не помню, подписавшись на первом месте. Значительная доля пожилых людей.
Деньги клуба, который утверждает, что имеет более 25 000 членов, настаивает на том, что контракты, с полными реквизитами платежей и отмена прав, отвечал всем, кто подписывается.
Однако, даже те, кто получают это может найти себя вовлеченным в ненужные членства. Джилл Баскервиль позвонил в подходящее время, чтобы отменить ее 28-дневная пробная версия но не только, что полный членский взнос, впоследствии была удержана за три дня до судебного разбирательства период должен был закончиться, но это две идентичные платежи были сделаны в течение четырех дней друг от друга. Он был возвращен после того, как она связалась с наблюдателем.
Директор деньги клуба, Рыцарь Грэм, по-видимому, виноваты члены и наблюдатель от проблем. “Те немногие люди, которые написали для наблюдателя представляют собой очень однобокий взгляд наших услуг”, - говорит он.
“Почти все из них никогда не использовали или пытались использовать наши услуги, никогда не смотрите на их банковские счета и, кажется, никогда не читал их пост. Этот односторонний взгляд затем опубликовал в интернете от нашего имени и остается там навсегда, что может быть очень опасно для нас”.
Тот факт, что продажи осуществляются звонки на стационарные телефоны могут быть причиной, почему так много пожилых собственников жилья невольно стали участниками, хотя Рыцарь утверждает, что сотрудники обучены не подписывать людей старше 65 лет, или те, кто выглядят уязвимыми.
Он говорит, что компания покупает только в данных людей, которые уже выразили заинтересованность в его услугах во время стороннего маркетингового опроса и что он не имеет право вступать в Ассоциации прямого маркетинга (DMA), в члены которого не регулируется кодексом практики продаж звонки.
По данным ДМА всех агентств, брендов и поставщиков услуг, участвующих в личных данных на основе маркетинга бесплатно, чтобы присоединиться и нет никаких причин, почему деньги клуб не будет иметь права.
Торговых стандартов отвечает за расследование жалоб о торговой практике, но Королевский район Виндзор и Мэденхед, где деньги клуб базируется, комментируют ли это известно компании. Холодные звонки и пожилых людей
В соответствии с возрастом Великобритании, холодные звонки непропорционально затрагивают пожилых людей на стационарные и большой повод для беспокойства.
“Мы слышали о случаях, когда компания подписывает кто-то что-то без их ведома и согласия, а иногда даже повышает цены без четкой коммуникации с ними”, - говорит менеджер по потребительской политике Фил Mawhinney.
“Мы особенно обеспокоены тем, где компании используют людей, живущих с деменцией. Закона Об охране психического потенциала предназначен для защиты людей, которые не могут принять конкретных решений, таких как заключение договора”.
Если вы получаете неожиданный продаж по телефону, попросите время на размышление и не разглашать свои банковские реквизиты по телефону. Если, поразмыслив, вы решите продолжить, Вы должны получить письменное подтверждение договора, и имеют право передумать в течение 14 дней в соответствии с Правилами договор с потребителем.
Регулярно проверяйте выписки с банковского счета и запрашивать любые неожиданные платежи. Если вы обнаружите, что прямые дебетовые была создана ошибочно или обманным путем, ваш банк обязан вернуть вам деньги под прямого Дебета Гарантия.
14
Категория: Новости
