Амазонка премьер грозит расследование по поводу жалоб поставки

Амазонка сталкивается потенциальный расследование по рекламным стандартам за жалобы на то, что его это не удается доставить вовремя в преддверии Рождества.

Амазонка премьер утверждает, что предложение “безлимитный день”, но клиенты обратились к рекламным регулятором сказать, что это отстает от того, что обещал. Мэнди Каур (@mandy_malhi) @AmazonUK 3 заказа через Премьер в неделю все 3 опозданием и 1 отсутствует! Амазонки правило, клиентам приходится ждать 3 дня для расследования, чтобы проверить с курьером, когда заказ будет. Не помешает обновление премьер 16 декабря 2017 года,

Пресс-секретарь комитет рекламных стандартов сказал: “мы получили несколько жалоб. Мы рассматриваем, следует ли начать расследование”.

Клиенты интернет-магазина можно выбрать бесплатная доставка выше как минимум тратить, а на кассе предлагают бесплатную 30-дневную пробную версию своего экспресс-доставки, стоимость которой составляет ?7.99 в месяц.

Amazon говорит, что последняя Дата для заказа стандартная поставка среду, но для премьер, что он говорит, предлагает “удивительные преимущества доставки на Рождественский шопинг”, последняя Дата заказа в субботу, сообщается на его сайте.

Информации в другом месте на сайте написано: “Ваш заказ будет отправлен с намерением, чтобы это доставили через один день после отправки”. Он советует клиентам обращаться в службу поддержки, если они не получают посылку до предполагаемой даты доставки.

Группы защиты прав потребителей, который? говорит: “Если Вы заплатили за доставку к определенной дате или времени (например, на Рождество или на следующий день) доставка опаздывает, это нарушение договора.

“Если это было необходимо, чтобы Ваши товары были доставлены в срок, вы имеете право расторгнуть покупку и получить полное возмещение.”

В 2015 году АСА исследованы Amazon, который в прошлом году доходы в Европе ?19.5 млрд., после шести люди утверждали, что реклама премьер-вводит в заблуждение.

Он поддержал жалобы о том, что объявление в вопрос, прямой рассылки, которые отправляются на клиенты Amazon, недостаточно ясно, что платная подписка будет автоматически запускаться, если не отменено в течение пробного периода, а также не указано, что стоимость подписки будет. Регулятор пришел к выводу“, что объявление, вероятно, вводить в заблуждение”.

Пресс-Амазон Великобритании не удалось связаться для комментария. "Санди Телеграф" цитирует Тома Паркера от Amazon, как говорят: “мы просим всех клиентов с вопросами о их доставка связаться с нами”.

Категория: Технологии