Молоко и многое другое доставка прокисает
Опубликованно 26.04.2018 01:09
Моя жена и я были клиентами местной молочник в течение почти 35 лет, начиная с организации молочных продуктов, то Unigate и теперь молоко и Великобритании Служба доставки товаров и услуг на молоко и некоторые продукты. Но мы близки к развязке этого из-за крайней некомпетентности.
Мы нашли его трудно заказать товар и изменить наш обычный заказ, потому что его новый веб-сайт постоянно падает. Впервые, это недавно приостановил поставки.
У нас было письмо в воскресенье вечером говорю, что он не придет – мы предполагаем, из-за (не очень глубокий) снег. Но, заплатив ?17 заранее, то сейчас найти его трудно получить деньги назад.
Мы видим с trustpilot, что мы не единственные клиенты с проблемами. Мюллер (который сейчас владеет компанией), как представляется, уничтожив службу, которая была эффективной в течение многих лет. РС, Чобэмской, Суррей
Молоко & more был куплен молочный гигант Мюллер из молочных Хохол в декабре 2015 года и национальной рабочей силы в 1100 молочники и женщин (75% являются франчайзи) каждый год поставляет более 100 млн литров молока в стеклянных бутылках.
Компания вполне может стать жертвой своего собственного успеха, поскольку растет потребительский озабоченность по поводу пластиковых отходов привела к всплеску интернет-покупателей – более 12000 в этом году. Новый сайт – с участием миграция 150000 онлайн клиенты от старой – уже свалили на давление и расстроит многих клиентов, как вы.
Главный исполнительный директор Патрик Мюллер недавно извинился на Facebook. Компания также извинилась перед Вами и подтверждает ваш возврат. Но он пришел слишком поздно, чтобы сохранить ваш обычай, как ты закрыл свой аккаунт. В более широком смысле, он говорит: “мы признаем, что во время запуска сайта мы испытывали некоторые технические вопросы, и к пострадавшим клиентам мы посылаем наши искренние извинения.”
Мы приветствуем письма, но не может ответить индивидуально. Напишите нам consumer.champions@theguardian.com или пишите чемпионов потребитель, деньги, Страж, 90 Йорка путь, Лондон N1 9GU. Пожалуйста, включают в себя -дневной номер телефона. Представление и публикация всех писем в соответствии со сроками и условиями
14
Категория: Новости
